砂子塘街道金科园社区始建于1963年，占地0.1平方公里，位于劳动中路东塘商圈，是央企中冶长天公司原职工小区，有居民楼28栋，常住人口2800余人，房屋老旧，人口老龄化。2020年完成企业退休人员社会会移交到社区，实行属地管理，社区在做好细致化、个性化、亲情化服务，努力改善居住环境的同时，依靠支部书记、楼栋党员、单元长、社会组织、红色物业公司、辖区单位人员等组成的志愿团队，全力开展“学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培养践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗”新时代文明实践和志愿服务，树立社区建设靠大家的“主人翁”意识，迅速完成居民从“单位人”向“社区人”的心理过渡，幸福指数大大提升。

“人人都是志愿者”

金科园社区拥有注册志愿者749人，占常住人口的四分之一，核心志愿者122位，设立理论宣讲、矛盾调解、治安巡逻、绿色环保、清廉监督等14支志愿服务队，建设“美在金秋”老党员之家平台，首先抓住退休党员志愿力量，依据“网格+支部＋楼栋”三级自治机制，退休党员担任网格长、楼栋长、单元长，党旗插进楼栋里，党员带动群众，大力开展“我是网格党员”、“我是单元长”领岗活动，在楼道、公共区域公示党员和群众志愿者认领岗位牌，引导志愿者主动“亮身份”、“领岗位”、“进楼栋”、“受监督”。

【资料图】

社区楼栋志愿者致力于帮助社区动态更新楼栋房屋、人员信息，注重对特殊人群（孤寡老人、残疾人、身体不便老人、困境儿童）信息的掌握，助力社区爱老助残工作开展；监督老旧小区改造工程、各单元加装电梯安全，确保安全生产；组织开展各类文化和节日活动，丰富社区文化内涵。

同时社区党建聚合力为抓手，将联点单位雨花区统计局，辖区单位曼斯特金科幼儿园、尚体·乐活长者康养之家、邻帮城市服务、长沙银行东塘支行、长元物业、东塘通程电器和公益组织邻帮公益、寸草心、益心益德等单位、学校、企业、物业、社工组织、门店6类资源纳入综合统筹管理，以联学促共建，实现优势互补，联系和服务居民常态化。邻帮城市服务经常性开展小家电维修、公益助农产品展销、免费理发、磨刀等便民服务；尚体每季度开展免费义诊、家庭医生“守住健康门”等活动；寸草心寒暑假开展青少年实践活动；益心益德帮助社区链接湖大马院博士治理团，邀请省委、市委党校老师为党员在家门口上高质量党课；长沙银行经常性开展防范养老诈骗讲座······精准服务，全社区形成志愿服务氛围，党员、群众、单位全覆盖，人人都是传播爱与互助理念的志愿者。

自组织自行动，常态化服务居民

砂子塘街道人大工委主任徐安是金科园社区联点领导，她任何时候来金科园，都能看到红马甲的身影，夏天的时候志愿者们上户摸排楼栋独居老人、身体不便老人信息，提醒高温时段减少出门，发放紧急就医联系方式；冬天志愿者们围着社区转，查看电梯加装安全防护措施是否到位，判断下雪天气树枝是否存在安全隐患；或者志愿者们在社区新时代文明实践站听“利剑护蕾”、防养老诈骗的讲座，或者在尚体热热闹闹开展“百家宴”活动······她时常感叹金科园社区居民素质高，志愿者们讲奉献，热情积极。

金科园社区志愿者队伍成立已经十几年，从最初的几位热心党员，发展到现在核心成员有112人，总负责人是周燕辉，经过长期摸索，志愿者队伍已经形成自组织自行动的自觉性，建立了常态化近距离联系、服务群众的机制：每日6:30-7:30小喇叭巡逻、每季度开展“洁净雨花”卫生大清扫行动、单元长定时上门关爱老弱病残群体等。2022年，金科园社区开始实施老旧小区改造工程，为保障改造改到人民群众心坎里，周阿姨组织成立小区改造“监督小组”，志愿者每日下午值班两小时，仔细查看每一处施工安全防护措施、改造方案是否对居民有利，及时反馈到社区；发动支部书记周一到周五值班，收集和调解改造矛盾，运用“三级六步”工作法，成功调解14-19栋雨阳棚统一拆除矛盾、18栋空调冷凝管穿越住户阳台矛盾、3栋和8-9栋移植树木拓宽马路矛盾、21栋改造后停车位划分争议、27栋入户水管更换矛盾、28栋沿线灌木丛清理拓宽两车道矛盾等等。志愿者们成为居民群众的主心骨，成为社区与居民之间的“传声筒”。

三、服务形式多样，以文聚人

金科园社区是典型的老龄化社区，60以上老人占到人口的一半以上，老党员多，能人多，金科园社区建设“金秋风采园”，一方面以新时代文明实践站为中心，充分整合社区阵地资源，建设党群活动中心、“美在金秋”老党员活动之家、清廉广场、图书室、书画室、羽毛球馆、乒乓球馆、篮球场等社区文化活动、全民健身中心等；另一方面充分挖掘老同志中有特长的“领头雁”，开办书画、剪纸、柔力球、太极、舞蹈、唱歌班，定期在合适的场地上课，且各文化班与社区志愿文化、志愿服务相融合，以文聚人的同时，丰富志愿活动的形式，涵养社区文化。

曾建军老师的剪纸班，开办已经4年，固定每周一上课，吸引了越来越多的退休党员、群众参与，经常性开展作品展，“庆祝二十大”、“清廉作品展”等主题展，社区前往欣赏的居民赞叹不绝，不舍离场。林小平老师的红歌班，每周四到社区养老中心陪伴、带领老人唱红歌，唱出党的声音，又传递了“爱老尊老”的邻里精神，温暖又感动；胡际翠的柔力球队伍成了社区新兴的运动队伍；还有书画班，每年的作品展，都引来媒体纷纷报道，惊叹不已。

各文化志愿服务队在开展丰富多彩的文化服务的同时，升级了社区文明实践品质，粘合了志愿者之间的互动，聚合了志愿力量。